• КЖЭУП РОГАЧЕВ

Электронное обращение


В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц" электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 1 месяца.

Течение сроков, определяемых месяцами или днями, начинается со дня, следующего за днем регистрации обращения в организацию.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".

ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ МОГУТ БЫТЬ ОСТАВЛЕНЫ БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ПО СУЩЕСТВУ, ЕСЛИ:
  1. излагаются не на белорусском или русском языках;
  2. допускается употребление нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
  3. содержится текст, не поддающийся прочтению;
  4. не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  5. не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  6. содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции организации, в которую они поступили;
  7. пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы.
  8. представителями заявителей не прилагаются электронные копии документов, подтверждающих их полномочия.
  9. подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращений работника к нанимателю, а также иных обращений, в отношении которых законодательными актами установлен иной порядок их подачи и рассмотрения.
  10. заявителем подано повторное обращение, и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  11. с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

Форма обратной связи

 
Проверка кода завершена успешно
Отправка ......