Претензии о неоказании жилищно-коммунальных услуг либо оказании их с недостатками, заявки на оказание платных услуг, предоставляемых населению, либо устранении недостатков в содержании и эксплуатации объектов инженерной инфраструктуры и иных объектов принимаются от потребителей по короткому телефонному номеру 115.

Воспользоваться сервисом можно не только со стационарного телефона, но и с номера мобильных операторов A1, МТС и Life.

Оперативно-диспетчерская служба работает круглосуточно без выходных и перерывов на обед.

Также претензии и заявки могут подаваться потребителями через личный кабинет пользователя на информационном ресурсе «Портал «Моя Республика» 115.бел» и (или) в мобильном приложении интернет-портала 115.бел.